MS Exchange v5.5 個人信箱上限爆掉？

小酒蟲

目前公司系統使用 MS Exchange v5.5 搭配 Outlook 2003，而 Exchange 端並未設定任何個人信箱容量上限。

有個帳號原本占了 12GB（由 Outlook 端提供的數據），而前幾天該員工心血來潮把他的「Deleted Items」資料夾下所有信件清除後，雖然總空間當場縮回 8GB，但自此每次對 Exchange 同步時都會得到「工作 '傳送中 - Microsoft Exchange Server' 回報錯誤 (0x8004060C):郵件儲存區已達到最大容量。要減少在郵件儲存區內的資料量，選取您不再需要的項目，將他們永久刪除 (SHIFT + DEL)。」之類的告警訊息。

按理說要爆掉的話，在之前 12GB 時就該爆了，為何反倒是開始打掃後才開始出現容量告警？

註：
1) 信件都是存放在 Exchange，Outlook 端只負責於連線時讀出信件，離線時並未於 local 端存有備份（未啟用快取模式）。
2) 不考量任何軟體升級。
3) 不考慮任何進一步的個人信件清除動作，所有信件皆需能隨時由 OWA 或 Outlook 讀出。

[ 本文最後由 小酒蟲 於 2007-5-8 11:34 編輯 ]

小酒蟲

和 Exchange 同步是指按下「Send/Recive」。

至於為啥會撐到 12GB？因為和廠商來往信件經常夾帶各類產品圖片及技術文件（MB 起跳），若是不斷往返修改的話，隨隨便便就會破 GB。為啥不砍舊信？因為他們都怕「突然有一天需要看舊信」。

不過 12GB 是從 Outlook 端看來的，若從 Exchange Administrator 進去看，則顯示為該信箱共五萬多封信，占用容量 0KB。

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我有考慮過在他機器上砍掉他的設定檔再重建，不過因為出狀況後隔天他就出差去，所以還沒機會下手；先在另一部機器上試建帳號好了。

[ 本文最後由 小酒蟲 於 2007-5-7 22:51 編輯 ]

小酒蟲

因為已轉移使用 Google Apps 做為對外信箱，而保留 Exchange 做為信件備份，所以變成一個 profile 下有兩個帳號。

按下「Send/Recive」後，Outlook 會連上 Google Apps 收信，接著會把收下的信上傳至 Exchange。

小酒蟲

就觀察結果來看，大約 4GB 以上就會顯示成 0KB。

Google Apps 只提供每個帳號 2GB 空間，而且也不可能把 Exchange 所存信件倒過去，因此可想像成把 Google Apps 當成免費的 mail/spam gateway 來用，而繼續使用 Exchange 亦謂必要之惡。

至於分成幾個不同信箱是不可能的事，會被 users 幹譙到死。

[ 本文最後由 小酒蟲 於 2007-5-9 17:37 編輯 ]

小酒蟲

錯...是會找老闆抱怨 IT 人員能力不足。

因為在 users 的認知上，老闆花錢請 IT 人員就是為了專門保養/保護籃子。

[ 本文最後由 小酒蟲 於 2007-5-9 17:38 編輯 ]

小酒蟲

最近這輛老車又有了新狀況。

部份帳號在 Outlook 2003 上開啟未閱讀郵件時，當場 Outlook 2003 就凍結，而右下角的工作列圖示也只會顯示正在向 Exchange 5.5 request 資料中；但若是開啟已閱讀郵件的話，反而就沒有這狀況。

已試過重建設定檔，但看來無效...

小酒蟲

有升級難度，因為公司目前根本不是 AD，而且老闆也在質疑為何 Exchange 愈來愈不穩。

廢話...每個人都把 Mail server 當 file server 拼命夾 MB 級檔案寄來寄去，再用 Outlook 做「檔案管理」，Exchange v5.5 沒當場死給你看就不錯了。

小酒蟲

有問題的帳號就是那幾個規勸不了的，因為他們只愛用 Outlook，也不喜歡把 mail archive 到 local 端，因為這樣就沒法隨時隨地去讀舊 mail。

像我之前把 Google Apps mail 當 mail gateway 就是在完全沒預算的情況之下，硬擠出來的替代方案，唯一好處是很少有人找我抱怨每天會有大量 spam 湧入；不過這或許是一步錯著，因為在 Gmail 的大容量加持之下，這些人收大檔收得更高興了。

這幾天找個機會斷開 exchange 先做一次 offline disk defrag 看看有沒有用。

[ 本文最後由 小酒蟲 於 2007-12-31 15:00 編輯 ]

小酒蟲

回報一下狀況...

趁週末讓 Exchange 離線，花了整整兩天用 PerfectDisk 去做 defrag，目前看來狀況有改善。

小酒蟲

當 spam gateway 是一種比喻，事實上仍用 Google Apps 服務替每人配發一個完整的 E-Mail 信箱，接著再以 Exchange <=> Outlook <= Google Apps 的方式把 Exchange 當成備份信件用的 server；所以 spam filter 不再是中央統一控管，而是每個帳號各自為政。