Hinet用戶在週日(4/11)發現使用Flickr時,有無法連線或上傳照片過慢等問題,引發用戶不滿。網友也紛紛在猜測可能原因。對此,中華電信Hinet表示,問題出在自家卡板故障,目前已修復正常。
不少Hinet用戶4/11在網路Mobile 01上反映發現無法連上Flickr,例如在Mobile01論壇就有不少網友反應遇到連線問題。網友反應,即使連上也有速度過慢的問題,由於直至當天晚間仍未恢復正常,引起許多Flickr用戶不滿,一時間網路猜測故障的原因傳言四起,也有不滿的網友進行批評。
由於Flickr過去曾發生過用戶資料備份問題,加上未經證實的消息指出中華電信是受到Flickr封鎖,讓網友誤以為Flickr又發生故障,稍後又有Flickr員工身份表示Flickr自己內部檢查無誤,證實問題出在中華電信身上,要求Hinet用戶向中華電信反映,一時之間各種猜測眾說紛紜。
經記者向中華電信詢問,中華電信坦承問題確實發生在Hinet,導致Hinet用戶無法順利使用Flickr。
中華電信數據分公司協理劉伴和表示,昨天經過中華電信值班人員檢查,發現為卡板發生故障,導致Hinet用戶使用Flickr出現問題,並在今日(4/12)早上10點修復故障,目前Flickr連線已恢復正常。
對於4/11 Hinet用戶長時間無法使用Flickr,劉伴和表示,中華電信對用戶感到抱歉,但因為這次只有連接到Flickr的用戶受到影響,並非整個網路服務中斷,因此並不會有補償的計劃。 |