[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[align=center]Palm 壞了怎麼辦？<del>送商家？丟垃圾桶？</del>這樣這篇也就沒有寫的需要了[b][size=6][color=green]Palm 送新加坡爽快維修徹底攻略[/color][/size][/b] - [i][b]FAQ 問答篇[/b][/i][/align][align=left]
[size=5][color=blue]問：送修新加坡不是很麻煩？很慢？送代理商不就好了
答：出乎你意料的快！！！[/color][/size]
[color=navy]送回商家的處理是 [/color]自行送到商家 -> 商家送回代理商 -> 代理商送回服務中心 -> 服務中心送回新加坡 -> 新加坡送回代理商 -> 代理商送回商家 -> 你再去商家領回
[color=red]自己送修的話[/color] 打電話給新加坡 (080) -> 打包送去服務中心 -> 服務中心送到新加坡 -> 新加坡送回你家
步驟差多少?.. 相信阿輝的國小六年級表妹也看的出來；阿輝 Tungsten T 的經驗 -> 星期四寄出隔週二收到共 [b]6 天[/b]；朋友 A 是比較帶賽.... 被海關扣了一天，也是只是 [b]8 天[/b]
一般送回商家再送回來購買者，一般大概都要 1.5 星期到 3 星期跑不了吧? 結論... 自己送再怎麼樣也 [b]快. 多. 了[/b]~~~
[size=5][color=blue]問：送新加坡不是很貴？還要會講英文，電話費也不便宜啊？
答：其實還好啦，其實很便宜很便宜[/color][/size]
打的電話是新加坡 080 免付費電話，接電話的人會講中文；換句話說，免費的國際電話講越多等於賺越多勒~~~
唯一要自己出的費用郵資，[b][color=red]當然不是寄到新加坡[/color][/b]，只要寄到台北的服務中心即可...
(1) 寄 7-11 黑貓宅即便 100 元 or
(2) 寄郵局包裹約 80 元 or
(3) 騎腳踏車到內湖 無價...... (當然阿輝住台中市不會幹這麼陽光的事情)
一般阿輝是建議用宅即便，方便還可以跟店員美眉聊天
[size=5][color=blue]問：什麼情況下送店家比較好？
答：一個月內[/color][/size]
因為 Palm 基本上是一個月內購買是可以請店家直接換的，不過最好配件、東西盒子全部帶齊比較好
記住口訣，一個月內店家換新機，一個月後新加坡換機機
[size=5][color=blue]問：什麼情況下不要送？
答：非 Palm 的機器[/color][/size]
不要搞笑打電話到新加坡說自己的 IPAQ、CLIE 要送修
會被笑的[/align]
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
</nbr>[center][b][color=red]<font size=6>Palm 送新加坡爽快維修徹底攻略</font>[/color][/b] - [i][b]送修篇[/b][/i][/center]
1. 首先將你 PDA 的所有配件卸掉，包含皮套啊觸控筆啊記憶卡啊，保護貼也撕下來 (反正之後也一定要做，倒不如先做)
2. 機器也先做 Hard Reset 吧，ROM 有動過手腳的也請恢復
3. 請先準備好自己的姓名英文拼音，以及英文的地址
放心阿輝也知道鬼才知道自己的英文地址，請到中華郵政網站可以翻譯自己住址的英文住址
http://www.post.gov.tw/post/internet/quick_link/quick_link_control.jsp?quick_link_sn=2&quick_link_url=f_searchzone/?ID=190103
4. 打電話 Palm 新加坡服務電話是 00801-651358
依照電話語音轉中文服務人員；聽到他的中文請相信我，新加坡人的中文果然是... 不標準.. XD (算了這不是重點)
5. 告知他你機器的問題，他會請你做一些測試，請乖乖的跟他做
6. 然後他會跟你要你的名字、住址 (都為英文)，還有你的電子郵件 E-Mail 地址 (會寄機器處理情況)
7. 他會給你一個『換機序號』請拿張白紙抄下來
8. 將不含任何配件的機器連同剛剛抄下的換機序號包裝妥善寄到以下地址
[code]Palm Repaire c/o DHL Taiwan
台北市內湖區民善街277號
(02) 8792-5818 [/code]
這樣就可以了... 祝你幸運
/// 補充 ///
如果日後還有送修 (不管是不是同一台機器) ，只要報你之前跟他說的電子郵件信箱，他就會幫你查詢資料，地址跟聯絡資料就不用重新跟他說了
(希望是用不到吧.. =____=)
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
</br>[center][b][color=brown]<font size=6>Palm 送新加坡爽快維修徹底攻略</font>[/color][/b] - [i][b]追加問答篇[/b][/i][/center]
[color=blue]<font size=5>問：付費維修呢？
答：一律是美金 120 元</font>[/color]
非自然(也就是人為損壞)，就是固定統一價 120 美金
不管你是小至外殼刮傷，大致被拖拉庫碾過，都是一樣統一價格
(大家應該知道阿輝是在舉例啦！當然刮傷你不會送修吧，阿輝也不知道拖拉庫碾過會不會收....)
當然啦, 自然損壞怎麼判斷大家就自己評估吧
當然說機器放著放著 LCD 自己就裂開.. 這個大概連沙茶都知道是虎爛的 (注：沙茶是阿輝好友養的貓)
[color=blue]<font size=5>問：到底是維修還是換機？
答：其實一般來說都是換機，當然也可以要求維修</font>[/color]
不管是免費維修還是付費維修，其實都是換機的
因為這樣才能達到快速的要求
當然你也可以要求他用修的 (理由像是跟它有感情了.. 這樣的理由應該可以XD)
不過修的話一兩個星期當然就跑不了
至於換機，基本上、基本上是換良品啦 (服務人員也是會跟你告知是換良品)
不過說實在阿輝換修過好幾次，再怎麼看都像是新品
(不負責消息：據說就算真的是維修後良品，外殼跟螢幕一定是新的的樣子)
[color=blue]<font size=5>問：台灣民間廠商呢？
答：也有</font>[/color]
人為損傷或是過保固的話可以找台灣的民間廠商
阿輝建議可以找派樂靈丹，老牌服務好
Http://www.twpda.com
可以先 E-Mail 請 Kevin 大致上報價
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
寫的太棒了！一篇打你兩拳！回覆： [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
附錄：知道阿輝在虎爛的沙茶和狗狗Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
我想問一下, 是不是所有 Palm 系列的機子都可以比照辦理? 我有一堆 Palm Vx, 有自己退役下來養老的, 有別人不要拿我當資源回收筒的, 能不能也送去新加坡"整理"一下? :PRe:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
Vx 都過保固了，所以我想一台 USD$120 跑不掉。Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
如果你能說服PALM公司的人相信你還在保固期內的話我的PALM III就這樣硬凹，兩年跟他換了三台（理由：我自己也忘了，為什麼要換？因為被我玩壞了）
而且還是DHL到我家來收，連郵資都不必出
趁這個機會出來告解，我真的不是故意要坑PALM公司的
我只是測試一下他們服務有多好而已
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
算了, 我沒這種凹功... B)B)那些養灰塵的機子, 就繼續讓它養灰塵, 再不然就只有送給靈丹去殺肉, 也算做個資源回收.. :~)
回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
所以像PALM TW之類的，代理商沒有進口的機器，也可以如法泡製?回覆： 回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote][b]D.L.懷特 wrote:[/b]所以像PALM TW之類的，代理商沒有進口的機器，也可以如法泡製? [/quote]
Palm 是全球保固的, 沒有問題,
我之前的Palm IIIx, Palm Vx 都是從outpost.com 買的.
半年摔3次, 也都送過新加坡, 跟他們080 的美眉都聊到熟了~
回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[img]http://www.palmislife.com/ut/images/ratings2.gif[/img][img]http://www.palmislife.com/ut/images/ratings2.gif[/img][img]http://www.palmislife.com/ut/images/ratings2.gif[/img][quote][b]TSUBASA wrote:[/b]
如果你能說服PALM公司的人相信你還在保固期內的話
我的PALM III就這樣硬凹，兩年跟他換了三台（理由：我自己也忘了，為什麼要換？因為被我玩壞了）
而且還是DHL到我家來收，連郵資都不必出
趁這個機會出來告解，我真的不是故意要坑PALM公司的
我只是測試一下他們服務有多好而已 [/quote]
回覆： 回覆： 回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote][b]matika wrote:[/b][quote][b]D.L.懷特 wrote:[/b]
所以像PALM TW之類的，代理商沒有進口的機器，也可以如法泡製? [/quote]
Palm 是全球保固的, 沒有問題,
我之前的Palm IIIx, Palm Vx 都是從outpost.com 買的.
半年摔3次, 也都送過新加坡, 跟他們080 的美眉都聊到熟了~ [/quote]
許多廠商雖然提供所謂的全球保固，但是光是後勤支援運送就會讓您弄個七葷八素...><" 不論時間或金錢都得不償失。
看來PalmOne的全球保固是玩真的，而且還附贈0204美眉熱情邀約。
馬大，請問打到新加坡，要找幾號小姐？...^^||
回覆： [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote][b]matika wrote:[/b]我之前的Palm IIIx, Palm Vx 都是從outpost.com 買的.
半年摔3次, 也都送過新加坡, 跟他們080 的美眉都聊到熟了~ [/quote]
這才是 matika 的真正目的，打免錢的 0204....:}):}):})
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
我之前把TT送回新加坡時…星期一我拿去DHL，然後隔週三就已經寄到我家了^^
真的是滿快的…而且我是維修，不是換機…
而且服務態度也很不錯…
雖然新加坡人的中文真的還可以加強^^
還有，當時我問客服的價格…
他是說維修us98元，換機us130元耶…
不過，等我過幾天收到信用卡帳單後…就知道到底是多少錢囉…
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
說實在話,美國人的服務精神我想應該是全世界第一名的,真的沒話說Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
插個花。我是8/14送到代理商群環，群環說約需7日工作維修天（不含假日），
8/24 TT用快遞（免費）送回。
回來的TT是全新機。
我從8/22起就每天打電話關懷是否修理回來，
好久沒摸我的TT是有點想它是原因，
不過最主要的是，我不想讓自己有機會多愛愛mio338，
人就是這樣，常常接觸「匪諜」是會被「洗腦」的......
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
輝大，地址是277號，不是227號。請查明。謝謝
回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
啊?.. 是喔.. =..=''a靠邀.. 那我上星期寄回去的 TC... 該不會.. xx(
[quote][b]double wrote:[/b]
輝大，
地址是277號，不是227號。請查明。謝謝 [/quote]
回覆： 回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
的確是 277 號沒錯賭爛啦... DHL 網頁上的地址是 227 號.. 寫錯的 :!(
[quote][b]阿輝 wrote:[/b]
啊?.. 是喔.. =..=''a
靠邀.. 那我上星期寄回去的 TC... 該不會.. xx(
[quote][b]double wrote:[/b]
輝大，
地址是277號，不是227號。請查明。謝謝 [/quote] [/quote]
回覆： 回覆： 回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote][b]阿輝 wrote:[/b]的確是 277 號沒錯
賭爛啦... DHL 網頁上的地址是 227 號.. 寫錯的 :!(
[/quote]
哇，那是寄到哪去了... B)
想到上次上奇SE的親身經驗；收到一台維修機，一打開來...[b]Zire71[/b] :O)
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
請問輝大的TC 不是才剛入手嗎怎麼就要送修了啊
請問有什麼問題嗎
最近想要入手
請問哪裡買較好?
回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
哪裡買比較好當然是果子狸/掌神比較好我除此之外都不知道.. XD
哪時候買比較好就是一個月前台北資訊展買最好.... 不過為時已晚...
為啥要送修喔... :) 阿輝最近心情不太好想換一台，這樣算理由嗎? :P
[quote][b]onion7 wrote:[/b]
請問輝大的TC 不是才剛入手嗎
怎麼就要送修了啊
請問有什麼問題嗎
最近想要入手
請問哪裡買較好? [/quote]
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
我的TT上上個月被車輾過(5/22買的)一個月不忍心看她
上月底(20幾號吧)才送到蔡家國際修(在那兒買的)
他們說也是送到新加坡換機
需要14個工作天
今天才拿回來
重點是-----NT6500.....
原來現在美金換台幣是1:50
送修那天也有另一位的TT被小孩子餵養樂多
價錢也一樣
還好自己壞的東西比他多很多
自己安慰一點......................
回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote][b]doggod wrote:[/b]我的TT上上個月被車輾過(5/22買的)
一個月不忍心看她
上月底(20幾號吧)才送到蔡家國際修(在那兒買的)
他們說也是送到新加坡換機
需要14個工作天
今天才拿回來
重點是-----NT6500.....
原來現在美金換台幣是1:50
[/quote]
可以要求店家出示原廠維修單據!我覺得這樣對雙方都好!
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
不好意思 問個問題送修回來後機器的序號跟原來的不一樣應該是正常的
但是殼子後的序號跟機器裡的序號不一樣
這個也是正常的嗎
回覆： [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote][b]doggod wrote:[/b]我的TT上月底(20幾號吧)才送到蔡家國際修(在那兒買的)
重點是-----NT6500.....
原來現在美金換台幣是1:50[/quote]
蔡家轉手之間再賺價差，至於該不該收就看各家良心了。
Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
那我的是Workpad C3的電池無法電也可這麼做嗎？回覆： Re:[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote][b]doggod wrote:[/b]我的TT上上個月被車輾過(5/22買的)
一個月不忍心看她
上月底(20幾號吧)才送到蔡家國際修(在那兒買的)
他們說也是送到新加坡換機
需要14個工作天
今天才拿回來
重點是-----NT6500.....
原來現在美金換台幣是1:50
送修那天也有另一位的TT被小孩子餵養樂多
價錢也一樣
還好自己壞的東西比他多很多
自己安慰一點...................... [/quote]
你應該跟阿輝一樣直接送Palm維修, 你會發現美金換台幣的匯率會比較正常.
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
請問一下阿輝，小弟的TC也遇到觸控版的問題，經更新為2.0版韌體後無效。上了台灣官網查到以下官方服務資料。請問小弟該打文中所提到的電話0080-651-358，還是阿輝您文章中所提的呢？(差了一碼1)。又官網提到90天內電話免費，是否購買超過90天就需付費？若不是打官網所給的電話，小弟看了之前的討論串，提到palmone已從新加坡移至菲律賓，是否電話也有更改？問題有些多，謝謝您的回答指教了:I以下為官網文字內容
------------------------------
保固及技術支援服務
如果您的palmOne機器在購買後的三十天內損壞，您可以帶著您當初購買時的發票及機器至原經銷商更換（不包括螢幕破裂或其他人為損壞）。
如果在購買日期三十天之後損壞或是您要技術上的支援服務時，請撥以下我們的免付費熱線電話(*90天免費服務)。
台灣 : 0080-651-358
或是用電子郵件和我們聯絡
顧客服務: [email]asia.techsupport@palmone.com[/email]
只要花短短幾分鐘的時間註冊，您就能享有未來一年註冊所帶來的好處。購買palmOne™掌上型電腦，請認明本地產品保證卡(台灣)。
*palmOne™保留更改技術支援計劃、內容之權利，以無需事前通知。
確保您所買的產品屬于行貨，並享有購買日期三十天內損壞可往原經銷商更換的服務。
電郵諮詢沒有90天期限﹐90天後仍然免費。
辦公時間：8:30am至6:00pm(本地時間)
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Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
剛剛看了保證卡，上面的電話和阿輝給的電話是一樣的。原來官網給的電話少了個1。Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
請問一下，螢幕破了，也是120美金嗎？就在剛剛，自己的手肘壓破了自己的T3
沒有誰可以怪，只能把自己學過的髒話全部複習一遍
還是無法平息我的哀怨...
去年12月在安瑟買的T3，還在保固內
請問有更便宜快速的方法可以換螢幕嗎
3年了.....第1次將體會沒有PDA的悲哀...
--------以下仿林覺民先生---------------------------------------
T3：
吾今以此文與汝永別矣！吾作此文，淚珠和筆墨齊下，不能竟書而欲擱筆！
------------------------------------------------------------------
附一張遺照
[[i] Last edited by zgenius on 2004-4-19 at 02:33 [/i]]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
收費應該是一樣的 (不過好像現在不是 us 120 ? )[quote]Originally posted by [i]zgenius[/i] at 2004-4-19 01:47 AM:
請問一下，螢幕破了，也是120美金嗎？
就在剛剛，自己的手肘壓破了自己的T3
沒有誰可以怪，只能把自己學過的髒話全部複習一遍
還是無法平息我的哀怨...
去年12月在安瑟買的T3，還在保固內
請問有更便宜快速的方法可以換螢幕嗎
3年半了.....第1次將體會沒有PDA的悲哀...
仿林覺民先生...
T3：
吾今以此文與汝永別矣！吾作此文，淚珠和筆墨齊下，不能竟書而欲擱筆！
[[i] Last edited by zgenius on 2004-4-19 at 01:48 [/i]] [/quote]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote]Originally posted by [i]阿輝[/i] at 2004-4-19 01:50 AM:收費應該是一樣的 (不過好像現在不是 us 120 ? )
[/quote]
感謝輝哥....
明天我在自己問問吧....
還是很傷心∼
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote]Originally posted by [i]zgenius[/i] at 2004-4-19 01:54 AM:感謝輝哥....
明天我在自己問問吧....
還是很傷心∼ [/quote]
自問自答...
打去新加坡問了...
130美金....
不提供維修，只提供換良品
天阿∼
有人知道哪邊比較便宜或是比較快速的店家嗎？
或是有人知道壞掉LCD的TT3，可以賣多少錢呢？
[[i] Last edited by zgenius on 2004-4-19 at 11:28 [/i]]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
不好意思,問一下喔保固期限一年內自然因素出問題換機要收費嗎?
看了半天還是看不大懂@@
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
當然不用除了寄到收發處的郵資自行負擔
[quote]Originally posted by [i]Blesser[/i] at 2004-10-11 12:36 AM:
不好意思,問一下喔
保固期限一年內自然因素出問題換機要收費嗎?
看了半天還是看不大懂@@ [/quote]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
先感謝 阿輝 的文章拜此帖所賜,我的TC也送修過,只付了統一超商的宅配120元,8天之後,就收到由新加坡寄回的TC,且享有三個月的保固.Palmone的全球保固確實不賴.
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
那請問一下...現在維修and換機價錢是多少...us120...蠻想吐的...xx(xx(xx(
還是有較便宜的...
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
全球統一不二價。Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote]Originally posted by [i]azazabc123[/i] at 2004-12-17 06:11 PM:那請問一下...現在維修and換機價錢是多少...
us120...蠻想吐的...xx(xx(xx(
還是有較便宜的... [/quote]
120 想吐
你要不要問看看 Sony 跟 HP 看看價錢?
大概都破 [b]200[/b] us 以上至少
比 PalmOne 便宜大概只有 Acer...
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote]Originally posted by [i]zgenius[/i] at 2004-4-19 11:14 AM:自問自答...
打去新加坡問了...
130美金....
不提供維修，只提供換良品
天阿∼
有人知道哪邊比較便宜或是比較快速的店家嗎？
或是有人知道壞掉LCD的TT3，可以賣多少錢呢？
[[i] Last edited by zgenius on 2004-4-19 at 11:28 [/i]] [/quote]
我是建議還是去換, 至少會換到:
1. 螢幕換新
2. 外殼換新
3. 電池換新(這點還沒辦法確定)
4. 額外三個月保固
如果要用一年, 我覺得還是很划算, 至少回來的機器跟新的一樣.
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
今天剛收到換回來的T3，真的跟新的一樣。我原本還以為是新的，聽K.K.這麼一說，才知道外觀都換新的，才會這麼新。
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
保固怎麼去界定啊...他們會知道這台機子的保固期限嗎??謝謝.
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
基本上是以購買日期起算,一年內保固,如果你購買後沒有去P1的網站作登錄的動作,那就要由機身序號來判斷購買日期...但其實機身序號只能判斷製造日啦,P1會根據製造日抓個比較寛的期限來認定購買日,畢竟出廠->運送->上架->售出是需要時間的!
依我個人送修的經驗,我猜他們大約抓3個月左右吧!(猜錯不負責哦) :P
[quote]Originally posted by [i]wenchang[/i] at 2005-1-10 07:29 PM:
保固怎麼去界定啊...他們會知道這台機子的保固期限嗎??
謝謝. [/quote]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
Palmone果然是爽快我跟網友買的treo 600網友註冊過了
光我買來都已經超過一年
小姐也幫我免費換翻修品
零件要拆下來包不包括SD防塵蓋跟SIM卡夾呢
[[i] Last edited by BY on 2005-1-11 at 18:12 [/i]]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote]Originally posted by [i]BY[/i] at 2005-1-11 02:10:零件要拆下來包不包括SD防塵蓋跟SIM卡夾[/quote]
之前在美國換機的經驗是防塵蓋、SIM 卡夾、觸控筆都一道回去。
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
台灣這邊都要拆下來....不過通常回來會有一組新的在機器上....Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
我是因為先收到寄回的機子，看它上頭機絲都在，我就老實的也寄一組回去了。Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
請教各位前輩,我在美國eBay買了個二手Zire72($US200),收到貨時才知是refurbished的,
而且只要用到相機時,機器就會當機,需要Reset才能恢復,
賣的人說該機器只買了一個禮拜,到現在大約兩個月了,
問賣主要收據卻沒下文,據說refurbished的機器也有90天的保固,
但我沒有購買證明如何有保固呢?可以只根據機器上的序號嗎?
沒有保固送修要$US125(美國Palmone網站寫的),那我不是虧大了.
有人建議,既然沒保固,就再買一個壞的(eBay有人賣),自己更換零件,
但自己沒技術,不知該如何?
請各位前輩指點迷津一番,謝謝!!
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
直接打我上面寫的電話直接用機器序號問客服人員
[quote]Originally posted by [i]mcklmh[/i] at 2005-1-22 05:07 PM:
請教各位前輩,
我在美國eBay買了個二手Zire72($US200),收到貨時才知是refurbished的,
而且只要用到相機時,機器就會當機,需要Reset才能恢復,
賣的人說該機器只買了一個禮拜,到現在大約兩個月了,
問賣主要收據卻沒下文,據說refurbished的機器也有90天的保固,
但我沒有購買證明如何有保固呢?可以只根據機器上的序號嗎?
沒有保固送修要$US125(美國Palmone網站寫的),那我不是虧大了.
有人建議,既然沒保固,就再買一個壞的(eBay有人賣),自己更換零件,
但自己沒技術,不知該如何?
請各位前輩指點迷津一番,謝謝!! [/quote]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
請問一下昨天的壽星那一隻0800的電話已經是空號了xx(
那我應該撥哪一隻啊
[quote]Originally posted by [i]阿輝[/i] at 2005-1-22 05:21 PM:
直接打我上面寫的電話
直接用機器序號問客服人員
[/quote]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
那隻電話是"國際"免付費電話, 所以如果你的電話有限制不能撥打國際電話, 那是撥不出去的....五秒鐘前我用手機撥打, 確定是可以通的(不過沒有服務, 要上班時間才有服務)
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
剛送修一支 treo600, palmone 的 service 實在是太好了! 我的流程如下:1. 3/22 上午10:00 打電話至新加坡服務中心說明序號及情況, 他要我將螢幕損壞的情況拍照email過去,下午寄mail, 30分鐘後再打去確認情況. 確認免費換機, 給我一組換機號碼及寄送內湖地址.
晚上十點到便利商店寄快遞, 花了我110元, 店員說第二天下午會到.
2. 3/23 手機到內湖收發中心
3. 3/23 晚上到家收mail, palmone 確認手機已到他們收發中心. 給我一組DHL 快遞號碼
4. 3/25早上收到ＤＨＬ寄來的新手機！
總共花了我3天半就搞定。 我真是太讚賞了！衝著這點就不會在買其他家手機了！
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
想不到我入手不到一星期的TREO650也要送修了...驗機時還很正常,沒想到充完電後...只要機器睡超過30分鐘就一覺不醒!
作了幾個交叉測試還是無解.....就上來拜讀送修攻略!
的確跟大陸人交談有點不順....講電話10分鐘有5分鐘中都是在確認中英文(是我發音不標準嗎?)
3/31 AM10:30 打免付費確認換機(客服說約5天)
3/31 PM 1:30 收到p1確認信
3/31 PM 5:30 親送至內湖DHL(大潤發二館停車廠後方)
4/2 AM 2:00 收到機器已到新加坡的確認信！！
4/4 AM 9:40 NEW TREO650由DHL送到公司囉......韌體是1.15，軟體是1.06
[[i] Last edited by ydtseng on 2005-4-4 at 10:35 [/i]]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
[quote]Originally posted by [i]K.K.[/i] at 2004-12-17 23:48:我是建議還是去換, 至少會換到:
1. 螢幕換新
2. 外殼換新
3. 電池換新(這點還沒辦法確定)
4. 額外三個月保固
如果要用一年, 我覺得還是很划算, 至少回來的機器跟新的一樣. [/quote]
嗯，兩週前把我的Zire72寄回去換一台，
理由？掉漆....0204小姐也很乾脆的就了我一組序號，寄出後想說等個一周吧∼
想不到3天後就有我的包裹，打開來...吼！超新的Zire72出場！！
結果....電池充電沖不飽......看來電池可能不會換新∼
今天只要拔掉變壓器螢幕就熄掉:(
打電話->也是二話不說給我換機序號
明天再寄回去吧........
雖然運費要自己付，但這種二話不說就讓你換機的阿莎力作風實在感到很爽啊！：Ｄ
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
唉，恐怕我也將要把我的TREO600送修了。最近一直覺得很奇怪，充電時間常常要好幾個小時，原本看其他的帖子以為是程式在作怪，可是今天硬啟後再充，也是充了10個小時。
我看週一打新加坡的電話應該是無法避免的了。
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
唉...下午突然發現五向鍵掉漆了...:~)平常都用矽膠套保護，為啥會這樣啊啊啊∼∼∼
下星期找個時間寄回去送修，
應該會讓我換吧，沒有Treo 650的日子一定會很難過的。：（
[img]http://photos11.flickr.com/11932178_c90a135afc_o.jpg[/img]
Re: [分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略
剛剛又打了電話送修了機器發現兩點
1. 現在用手機可以打了，記得之前不行，現在用手機直接打也沒問題；真點真是貼心，現在要找可以用手機打的免付費服務電話真的是不容易啊
2. 竟然說可以選擇『[color=Blue]傳統方式送修(如前述)』[/color]和『[color=Red]直接在台灣與代理商直接更換[/color]』的兩種方式自行選擇，雖然阿輝因為是香港機，怕避免問題還是選擇以往熟悉的送修流程；不過以這樣看來，日後 Treo 650 台灣機或是甚至其他國購買的機器？也都有機會直接在台灣跟代理商直接做更換動作？:)